Regulamentul de fidelizare al site-ului SONIS.ro
La fiecare 20 lei cheltuiti clientul primeste 1 LEU inapoi in cont sub forma de puncte (1 punct = 1 LEU)
Exemplu: In cazul achizitiei unui produs de 200 de lei clientul primeste 10 puncte in contul din site, echivalentul a 10 LEI.
Punctele se acorda doar in momentul in care comanda ajunge ca si status LIVRATA.
Punctele din cont se pot folosi la discount-uri ale achizitiilor viitoare dar nu mai mult de 50% din valoare cosului.
Procentul maxim al discount-ului care se poate aplica pe comanda. (ex. comanda 200 lei, se aplica procentul maxim de 50% din comanda respectiva, oricate puncte ar avea clientul nu poate aplica mai mult decat maximul in valoare de 100 lei in cazul acesta).
Exemple Scenarii de discount:
COMANDA 200 LEI – Procent 50% – Discount 100 LEI
COMANDA 300 LEI – Procent 50% – Discount 150 LEI
In functie de numarul Total de Puncte din cont se pot aplica discount-uri de la 1% pana la maxim 50% din valoarea cosului de cumparaturi la achizitiile viitoare.
Pentru a asigura transparență și o experiență corectă pentru toți clienții noștri, vă rugăm să țineți cont de următoarele condiții privind utilizarea punctelor de fidelitate:
-
Punctele de fidelitate nu pot fi utilizate în perioadele în care există alte promoții active pe site. Sistemul nostru nu permite cumularea reducerilor, iar în cazul în care o promoție este activă, punctele acumulate vor putea fi folosite ulterior.
-
Produsele din aur nu fac parte din sistemul de fidelizare. Aceste produse sunt excluse atât de la acumularea punctelor de fidelitate, cât și de la utilizarea acestora în tranzacții ce includ articole din aur.
Pentru a putea folosi punctele de fidelizare trebuie sa urmezi 3 pasi simpli:
1. Sa ai un cont activ in site
2. Sa ai cel putin o comanda plasata si finalizata
3. La urmatoarea comanda in pagina de FINALIZARE COMANDA sub zona de TOTAL o sa apara un camp unde poti sa completezi cu numarul de puncte pe care doresti sa le folosesti.
Punctele au o valabilitate de 1 an de zile in contul clientului.
Punctele se atribuie automat doar clientilor cu un cont activ in site.
Punctele sunt retrase automat din cont daca clientul face returul comenzii.
Orice tentativa de frauda a sistemului de fidelizare poate duce la anularea punctelor si a contului.
Suport clienti Telefonic: luni-vineri intre orele 8-16, in afara acestui interval ne puteti contacta pe whatsapp sau pe adresa de email
0754242713 sonissilver@gmail.com